よくあるご質問

FAQ

よくある質問とその答えについてまとめてみました。
下記に見当たらない質問については、お気軽にお問合せくださいませ。

電力供給会社を変えるメリット・デメリットがわからない
メリットは、電気料金が現在よりも安くなることです。商店や高圧ユーザー様では5~10%程度電気料金が削減されます。
デメリットは、契約変更に伴い現在のメーター器をスマートメーターという自動検針可能なメーター器に取り換える必要があるため、電力会社より取り換え工事に伺います。ただし、費用など一切かかりません。(すでにスマートメーターに切り替わっている場合は、工事の必要はありません。)
切り替えには、工事が必要になりますか?ある場合、必要なスペースは?
契約変更に伴い現在のメーター器をスマートメーターという自動検針可能なメーター器に取り換える必要があるため、電力会社より取り換え工事に伺います。ただし、費用など一切かかりません。(すでにスマートメーターに切り替わっている場合は、工事の必要はありません。)
一般家庭(戸建て)にも高圧電気の料金で使えますか?
一般家庭の電力は低圧電力になるため、低圧電力の料金になります。しかし、現在の料金よりもお得に使うことができます。
申し込みから供給されるまで、どれくらいの日数がかかりますか?
契約変更手続きは、需給申込書を当組合が受領してから2週間程度です。ただし、お客様の地域の電力会社の締日に合わせ、供給を開始しますので改めて書面にてお知らせ致します。
初期費用は必要ですか?
必要ありません。
切り替えた後、必要になる費用はありますか?
ありません。
最適なプランがわかりません。コンサルタントのようなサポートはありますか?
当組合には、プランはございません。どなたでもわかりやすいように、旧一般電気事業者様の電気料金から〇%削減するというシンプルな料金です。 *旧一般電気事業者とは、北海道電力・東北電力・北陸電力・東京電力・中部電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力の10電力会社です。
切り替える場合、面倒な変更手続きはありますか?わからない場合どうしたらいいですか?
お手続きは、需給申込書と口座引落しの書類を書いていただきます。また、わからないことがあれば、お電話やお問い合わせフォームにてご連絡ください。
電力会社を切り替える際、解約するとき違約金がかかりませんか?
ご契約1年未満のご解約は違約金等かかる場合がございます。
現在、高圧電力か低圧電力かわかりません。
現在電力会社から届いている、電気料金のお知らせに記載されています。お知らせをお手元に、当組合までご連絡ください。
いまの電柱や電線、電気のメーターなどはどうなりますか?
メーター器は、契約変更に伴いスマートメーターに切り替えます。電柱や、電線等の工事はありません。契約を変更しても、電気は今まで通りの流れで供給されます。電気の質が下がる、停電が起こりやすくなる等はございませんのでご安心ください。
今後、検針票・振込票は届かなくなるのでしょうか?
スマートメーターに切り替えることにより、検針員が伺い検針する業務がなくなりますので、当組合より、電気料金のお知らせを郵送します。
電力の供給が不安定になったり、電圧や電気の質が変わったりしませんか?
電気は今まで通り何も変わりません。電気も、送電線も電柱も今のまま何も変わりませんので、質が変わる、停電しやすくなる、不安定になる等、一切ございません。
引っ越しする場合どうなりますか?
お引越しが決まりましたら、当組合までご連絡ください。
マンションに住んでいるけれど、自分の部屋だけを他の電力会社にできますか?
できます。
以前の電気料金の方が安かった場合は、元に戻せますか?
使用量や契約容量が同じにもかかわらず以前の方が安かった場合は、変更可能です。
新たに高圧で電気を使用するためには、何の申込書を提出すればよいですか?
高圧電力で供給するためには、トランス等の受変電設備が必要となり、その費用は300万円程になります。また安全管理として電気主任技術者を置かなければいけません。
適切にご提案させていただきますので、お問い合わせください。
太陽光発電をしているけれど、売電先や価格は変わるのですか?
契約内容によりますので、詳しくはお問い合わせください。
停電になったときは、どこに問い合わせたらいいですか?
ご自身のお宅のみでしたら、まずはブレーカーをご確認ください。地域停電の場合は、地域の旧一般電気事業者へお問い合わせください。
電気に関するトラブルがあったときのサポートは現地派遣してくれますか?
トラブルの内容によりますので、お問い合わせください。
契約解除(クーリング・オフ)について教えてほしいです。
申込書を当組合が受領した日を含めて8日を経過するまでは、書面により無条件で申し込みの撤回または契約の解除を行うことができます。この場合、お客様に損害賠償および違約金の支払いをご請求することはございません。
情報の取り扱い、管理はどのようにしていますか?(セキュリティ面の質問)
当組合は、お預かりする個人情報を正確かつ安全に保つとともに、不正アクセス・紛失・漏洩等に対する予防並びに是正の為、社内規定を整備し個人情報保護責任者を専任し、必要かつ適切な措置を講じます。(現在、プライバシーマーク取得中)
契約期間に縛りはありますか?(1年毎の更新など)
供給開始日より1年間は解約できません。また、お客様より解約のお申し出がない場合は、さらに1年間の更新とさせていただきます。ご契約後1年以降の解約には違約金等かかりません。
もし、電力供給会社が倒産した場合どうなりますか?
当組合は、グループ企業として、地域別に小売電気事業者を持っております。もし、倒産してしまった場合でも、他の小売り電気事業者より電気を調達致しますので、ご安心下さい。
(万が一、すべての小売電気事業者が倒産したとしても、電気の供給が止まることはありません。)